一、优优配与网络上的其它配音网站、配音工作室、配音公司有何区别呢？有哪些特色服务？
答：优优配不仅提供了传统配音网、配音公司、配音机构所提供的所有配音服务，同时经过优优配运营团队多年的研发，广泛吸取了传统配音行业的长处和克服传统配音网的缺点后，推出了优优配自身独具特色的运营模式，是新一代的互联网专业配音服务超级大卖场：
1.
提供强大的配音人才库自定义搜索系统，能够根据客户自身的业务需求快速的查找自己想要的配音人才，比如直接搜索一个具体浑厚声音特点的专题配音员，只要输入"专题配音 浑厚"两个关键词组合，平台提供的搜索功能将立即返回大量符合该声音特点的专题配音员，无须再等待并依赖客服推荐。
2.
提供能够满足你所有配音业务需求的配音师，无论是低端的、高端的、央视的、国内的、国外的，中文的、英文的、小语种的，当你遇到无法满足品味要求极高的重要客户或重要领导人时，只要来优优配，就能帮你解决实际问题，让你的工作更加出色。
3.
提供一站式的配音、配乐、翻译服务，我们依托上海国际化的人才优势和自主研发的配音平台，能够为客户提供全面安全的配音服务以及相关的配套服务，让你把烦恼交给我们，轻轻松松等待你满意的作品！
此外，优优配为高级客户或大客户提供了更多更高级的配音增值服务，依靠强大的资源整合优势和高素质的人才队伍，能极大的提高你的业务竞争力以及作品的品质！
二、优优配有几个分站点？一些与你们同音字的网站或相近网址或风格的网站是不是也是你们的？
答：随着优优配知名度的不断提升，每天访问优优配的客户越来越多，为了让来自不同地区的客户在全世界范围内都能快速的访问优优配，目前优优配分别在香港、北京、上海等一线城市开通了自己的分站点，为客户提供就近地区的快速访问！但与此同时网络上也出现许多仿冒优优配的网站，对此我方严正声明如下：
我方的网站名称为：优优配 或 优优配音 或 优优配音网
我方的顶级域名为：uupei.com
我方的二级域名为：www.uupei.com 或 其它带有uupei.com二级域名
特别注意：如果您看到与“优优配”网站名称近似的同音字或谐音字或近似网址或抄袭优优配网站内容的网站，此类网站都与优优配不存在任何的关系，请客户们小心分辨，避免上当受骗！
三、我对某一配音员的声音比较中意，我该如何邀请对方配音呢？
答：优优配目前提供了两种方式来邀请您中意的配音人选为您录制配音小样以及最终的成品。一种是在平台内发起"速配小样"任务，根据"速配小样系统"的提示填写有关配音小样的录制信息并根据系统的提示，一步步完成最终的成品录制；另一种是优优配客户助理协助您完成整个配音流程，包括前期的配音人选确定、录制要求确定、配音时间安排、后期的成品提交及修改等等。
四、您们网站的配音流程是什么样的呢？
答：目前优优配提供了两种模式的配音流程，一种是主流的传统网络配音流程，一种是优优配特色的配音流程，请进入以下页面详细查看：http://uupei.com/about/service_step.html
五、为何我不能看到除广告、专题以外的配音业务样音呢？
答：平台目前仅提供常见的广告片、专题片、宣传片、解说片等配音业务样音搜索，如果您的业务需求不在此范围内或想要了解更多的配音人才，请与我们客服联系，我们将提供更为丰富的业务类别样音。
六、在什么情况下您们不提供试音？
答：为了提高服务的效率，对于一些简单的配音业务如彩铃配音、30秒以内的广告配音、门店广告录音以及高端配音师，我们不提供免费试音服务（仅提供配音员现有的样音试听）；客户选中某个配音员后，要配成品应直接汇款配成品。如果客户担心成品的质量，可以在打款后配成品前要求配音员出小一段样音供配成品时改善。如果客户仍想在汇全款前听试音内容，须支付部分配音款后方可提供试音。
七、我每次配音业务量很多，能否提供更优惠的配音报价呢？
答：我们会根据您每次提供的配音量（如配音稿件数量与内容长度），计算出相应的优惠报价给您。
八、您们是如何计算专题宣传片配音这类长内容的配音总价的呢？
答：对于专题宣传片配音这类的长内容的业务，我们是根据每分钟的语速和配音时长确定配音总价的，配音时长来自文稿的总字数除以每分钟的语速而来，中文配音的语速一般是每分钟字数按200字计算（特殊稿件或高档配音员另计），英文配音的语速一般是每分钟按110字计算（特殊稿件或高档配音员另计）；如中文配音稿字数有1500字或英文配音文稿字数有800字，那么它的配音时长都为8分钟，不足一分钟按一分钟算（尽管有时会根据客户的要求等在配音语速上偏快，而产生的实际时长误差）。
配音总价＝配音每分钟单价×时长（注：因文稿的多样性，配音的语速也不尽相同，客户如自行计算的文稿配音费用与在线客服告知的产生差异，请以在线客服告知的费用为准）
九、贵网站的技术很先进，但我不知如何收听样音、搜索我所需的样音以及下载样音等等也不会，我该怎么办呢？
答：为了让客户更快的适应优优配这一独具特色的配音平台，我们为客户制作了一个简单易懂的图片演示教程哦，请点击以下页面查看：http://uupei.com/support/demo.html
十、为何您们提供的试音样音中会有杂音或有时会听到错字或不按文稿内容的顺序试音？
答：当您在试音样音中听到一些非试音内容的声音如杂音、干扰音或读音错误的字词或内容顺序颠倒念或不按指定的内容试音等，这些都属于正常的试音行为现象，在正式提交的成品中将不存在此类问题，谢谢！
十一、我为何要先打款，你们才配成品呢？如果配音费用比较大的，怎样付款更让我放心些？
答：由于网络配音的特殊性以及通过长期的网络配音实践证明：先免费配样音（或提供现有的相关样音），样音满意后再付款，再配成品交付，这一流程对合作双方都是充满了诚意和信任的，这也是网络配音行业的通用规则。
对于涉及费用金额比较大的配音业务，如配音费用超过1万元的，配音客户可要求与我们签定合作协议，以保证双方的利益。如果配音费用没有达到1万元，但客户公司内部付款流程复杂，可与我方协商，我方将视情况出具相关证明，以方便您申请款项配成品。
优优配一直奉行诚信经营、成就客户的经营理念，为世界各地的客户提供优质的配音服务，您对优优配的信任，将为双方的长期合作开辟了一条快捷高效之路！
十二、你们可以提供配音成品（干音）的后期制作吗，如加上背景音乐？
答：可以的，如果客户想在自己的成品中加上背景音乐和以及其它音频效果，请告知在线客服，在线客服会根据后期制作的难度不同，提供相应的制作费用报价。
十三、我付款后多长时间可以收到成品？
答：我们一般会在款到后的24小时内交付成品给客户；对于广告配音，一般当天即可提交成品；对于比较长的配音内容以及邀请外籍配音老师配音的，将视情况在48小时至72小时内提交成品。
十四、您们对配音成品的修改是如何收费的？
答：只要客户在收到配音成品的48小时内提出对成品的修改，如增加字数、修改字句等，字数较少的，优优配免费为客户提供一次性的修改（高端配音员根据情况而定）。超过修改的时间或修改的字数，我方将根据修改的内容，计算相应的修改费用，具体请咨询在线客服。
十五、贵网的配音服务时间是怎样的？
答：我方提供的在线配音服务时间如下：
周一至周五：上午9:30至晚上19:00（预约业务除外）
周六：上午10:00至晚上18:00（周末预约配音业务请在周一至周五间提出，可妥善安排）
遇到节假日，如春节、劳动节、国庆等，我方会安排相应的值班人员，受理客户的配音业务！
